近幾年，新能源汽車因其環保、節能、政策優惠多等優點，受到廣大消費者的青睞，但其質量及售后服務問題卻成為汽車糾紛的新焦點。近日，臺州市消費者權益保護委員會發布消費警示，提醒消費者購買時謹慎選擇。

前段時間，路橋區消費者權益保護委員會接到5名消費者群體性投訴，稱他們與某銷售公司因某品牌電動新能源汽車質量問題發生糾紛。

質量問題主要集中在實際續駛里程與現實數據不準、動力電池故障、充電故障等方面。

但是這些故障多次維修，問題始終無法解決，他們與該銷售公司協商反映，均無結果，他們希望路橋區消保委出面協調。

經了解，銷售該品牌電動新能源汽車公司為二級經銷商，該品牌新能源汽車4S店位于椒江區，但4S店處于倒閉狀態，5名消費者車輛均由該品牌汽車特約維修點路橋某汽車維修公司修理。

“此款汽車已成質量問題‘重災區’，不及時調解容易引發群體性事件。”路橋區消保委秘書長陳莉說。

為此，路橋區消保委及時組織汽車經銷商法人應某及廠商在臺州代表闕某、馮某等人，開展行政約談，并多次組織當事人進行調解，同時邀請汽車協會專家及街道代表參與，最終分類別達成調解協議模板。

陳莉介紹，目前《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》（以下簡稱《規定》）主要針對燃油車規定，因新能源汽車屬于家用汽車，應參照此《規定》。

動力電池作為電動汽車重要組件，電池造價昂貴，作為共性問題的續駛里程不準、動力電池故障、充電故障應按三包要求進行調解。

電動汽車的動力電池、電機、電控系統等重要部件，相當于燃油車的發動機部件，也應參照《規定》對應的換、退車條款。

經過多次協調，廠家最后同意參照《規定》對符合條件的消費者實行退換車，但廠家也提出，如果私下改裝容易造成電力輸出超負荷，最后使動力電池出現質量問題，因此按《規定》執行的前提是消費者不得改裝、調整、拆卸車輛，對此，消費者表示認同。

眼下市場上新能源汽車種類繁多，如何選擇才最保險？市消保委提醒廣大消費者，在購買新能源汽車時要做好購買攻略，警惕不良商家侵占補助資金，購車后全方位投保且不得私下加裝，提車時仔細查車況等。